„Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) įstatymo nustatyta tvarka išmokės kompensacijas privatiems ir verslo klientams

Tiek privatiems, tiek verslo klientams, kuriems dėl audros padarinių elektros tiekimas nebuvo atkurtas per 72 valandas, priklauso teisės aktuose numatyta kompensacija už nustatyto elektros tiekimo atkūrimo termino viršijimą.

Šios kompensacijos bus apskaičiuotos individualiai, Valstybinei energetikos reguliavimo tarybai (VERT) priėmus sprendimą dėl avarijos fakto ir teritorijos.

Šios kompensacijos dydis priklauso nuo kliento elektros energijos suvartojimo ir atjungimo trukmės objekte. Konkrečią kompensacijos sumą sudaro 30 proc. fiksuota dalis nuo sumokėtų mokesčių už persiuntimo paslaugą ir kintamoji 0,7 proc. dedamoji už kiekvieną papildomą vėlavimo valandą.

Bendrovė skaičiuoja, kad vidutiniam privačiam vartotojui Lietuvoje, kurio suvartojimas yra apie 150 kWh/mėnesį, elektros tiekimas nebuvo atnaujintas per 72 val., priklauso beveik 45 Eur dydžio fiksuota kompensacijos dedamoji bei 1,05 Eur dedamoji už kiekvieną vėlavimo valandą dėl nepatiekto elektros energijos kiekio.

Klientams dėl šios kompensacijos kreiptis nereikės. Kompensaciją ESO apskaičiuos remdamasis savo turimais duomenimis apie konkretaus objekto elektros energijos persiuntimo nutrūkimo ir atkūrimo laiką bei objekto persiuntimo paslaugos mokesčius.

Kokie tiesioginiai nuostoliai bus kompensuojami gyventojams?

Supaprastinta tvarka tiesioginiai nuostoliai bus kompensuojami privatiems klientams, kuriems dėl rugpjūčio 22 dieną Lietuvą užklupusios stipriausios per pastaruosius dešimtmečius audros elektros tiekimas nebuvo atkurtas praėjus 72 valandoms.

Tiesioginiai nuostoliai bus kompensuojami supaprastinta prašymų pateikimo tvarka, juos bus galima pateikti per ESO savitarną nuo rugsėjo 1 d. elektroniniu ar paprastu paštu. Teikiant prašymą reikės pridėti išlaidas pagrindžiančius dokumentus, pvz., elektros generatoriaus nuomos ar įsigijimo ar kuro, maisto produktų pirkimo kvitus, produktų, šaldytuvų, šaldiklių nuotraukas ar kitus įrodymus. Prašymą turės pateikti objekto, kuriame buvo sutrikęs elektros tiekimas, savininkas.

Kompensuojama bus:

• už sugedusį maistą – iki 60 Eur;
• už apgyvendinimo išlaidas, kai dėl elektros tiekimo sutrikimo buvo būtina laikinai apsistoti kitur – iki 60 Eur;
• už generatoriaus nuomos išlaidas – iki 40 Eur;
• už generatoriaus įsigijimo išlaidas – iki 220 Eur;
• už kuro generatoriui išlaidas – iki 90 Eur;

Bendra tiesioginių nuostolių kompensacijos suma supaprastinta tvarka vienam klientui sieks iki 220 Eur.

Svarbu, kad 72 valandų terminas skaičiuojamas nuo elektros tiekimo sutrikimo konkrečiame objekte pradžios iki momento, kai tiekimas jame atkuriamas.

Tai nesutrumpina laikotarpio, nuo kada skaičiuojama kompensacija dėl konkretaus kliento elektros tiekimo sutrikimo.

Šis supaprastinto kompensavimo už tiesioginius nuostolius mechanizmas skirtas būtent privatiems klientams

Žalos atlyginimas verslo klientams ir kitokio pobūdžio privačių klientų nuostoliams padengti

ESO klientai gali kreiptis į bendrovę dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo ir standartine tvarka. Šis mechanizmas taikomas tais atvejais, kai klientas nurodo patyręs žalą, kurios pobūdis nėra apimamas supaprastintu tiesioginių nuostolių atlyginimo mechanizmu.

Tai galėtų būti, pavyzdžiui:

• dėl elektros energijos persiuntimo sutrikimo sugadinti elektros prietaisai;
• kitas sugadintas ar prarastas turtas;
• dėl elektros energijos persiuntimo sutrikimo sugedę vaistai;
• kiti kliento deklaruojami tiesioginiai nuostoliai.

ESO informacija